全ての人が何かしらの「壁」を感じて生きている。現状への不安や不満、これからしようとする未経験の事象への恐怖、はたまた他者との心情の隔たり等、様々な人生のステージにおいて「壁」は存在している。
今の現状に満足している人でも、その瞬間は不便の無い形状に「壁」が形成されているだけであり、その「壁」の外側には別の世界が広がっている。これは私たちが福祉の仕事に触れ、何もないと思っていた方向に光が照らされ、「そっちにも部屋があったのか！」と感じた経験則からの信念である。
私たちはこれらの様々な人々や、引いては自分たちが抱える「壁」に真摯に向き合い、その人らしい生き方や働き方、社会の実現に尽力していく。その手段として、私たちは笑み（Emi）と信頼（Rot）を提供し続けていくことを約束する。

私たちは、その人「らしさ」を最も大切にし、認め合うことから始まった企業である。この考えを基に、今までもこれからも様々な方と関わり、信頼関係を広げていく。
「らしさ」を認めることは、時に価値観の反する人との間に対立（壁）が発生してしまうことも知っているし、その両者が共存することの難しさも知っている。
だからこそ、私たちは長期的な将来の自社のビジョンとして、ブレずに、「らしさ」を認める企業であることを定める。
そしてそれらの対立した方も含め、自社が信頼関係を広げた様々な方と互いに「らしく」共存している企業の姿を求めたい。

１．あなたらしさを尊重し、笑顔で過ごせる日常を共創します
２．様々な「壁」に一緒に向き合い、共に乗り越えます
３．できない理由を探すより、できる方法を全力で模索します
４．親身に寄り添い、誠実さをもって信頼を提示します
５．人に、企業に、地域に、社会に、笑みをもたらすプレゼンターであり続けます